8 claves para crear un punto de venta sostenible en retail de lujo

Tanto consumidores como marcas llevan ya años apostando por un modelo de consumo más sostenible, donde ingredientes, envases y modelo de distribución tengan el mínimo impacto en el medio ambiente. ¿Y qué sucede con los puntos de venta? Son muchas las marcas de retail de lujo que ya han sumado el criterio “verde” a la configuración de sus puntos de venta. Repasamos las 8 claves que te ayudarán a crear puntos de venta sostenibles. 

1. Trabaja con proveedores con sello de calidad medioambiental

Para conseguir un punto de venta sostenible y que pueda sumergir a los clientes en un universo y una experiencia de compra respetuosos con el medio ambiente, podemos empezar por los proveedores del mobiliario. Dentro del diseño de mobiliario hay que elegir proveedores de materiales naturales, locales y que cumplan con los sellos de calidad medioambiental oficiales, asegurando prácticas de gestión medioambiental en toda la cadena de suministro. Hoy en día, en el caso de la madera, los dos sellos más demandados por las empresas que apuestan por un punto de venta sostenible son: el certificado FSC y el PEFC  que garantizan que esta proviene de bosques gestionados de forma sostenible.

2. Escoge soluciones de mobiliario retail con el menor impacto medioambiental posible

Siguiendo la lógica del punto anterior, un proyecto realizado con mobiliario sostenible, debería evitar tableros y tintas laminados no reciclables, acabados con accesorios metálicos no reutilizables y con materiales cuya obtención implica un alto impacto ecológico.

La utilización de acabados naturales, sin compuestos tóxicos ni tratamientos de alta huella de carbono, mejora la apariencia y durabilidad del mobiliario mientras reduce el impacto ambiental. Asimismo, el uso de tintas ecológicas y métodos de grabado o impresión digital para la personalización del mobiliario es cada vez más popular, ya que permite mantener la exclusividad sin comprometer la sostenibilidad​.

Por otro lado, sería recomendable exigir a los proveedores muebles lo más huecos y ligeros posibles, en cuya construcción no se emplee más material del necesario y, que, además, no requieran una inversión excesiva en la logística de montaje y transporte.

En esta línea, el diseño modular es una tendencia dentro del retail de lujo, ya que permite adaptar el espacio para diferentes colecciones. Los módulos ligeros y huecos, además de ser más sostenibles en términos de materiales y transporte, pueden recolocarse de forma diferente para cada temporada o campaña, reduciendo así el consumo de recursos​.

Finalmente no podemos olvidarnos de las guidelines de marca, que constituyen en este punto un factor clave en los requisitos del diseño y materiales del mobiliario retail, implicando que, en ocasiones, la búsqueda de la sostenibilidad en el proyecto sea más compleja.

3. Atiende a que los otros materiales de tu tienda también sean sostenibles

Más allá de evitar plásticos de un sólo uso en expositores, paquetes o bolsas, debes garantizar la eficiencia energética. El uso de sistemas de monitoreo, eficiencia energética  y calidad del aire ayudan a optimizar el consumo en tiempo real, garantizando un ambiente saludable para empleados y clientes. Además, en cuanto a la iluminación, la tecnología LED de última generación ofrece personalización de color y ambiente para adaptar la tienda a distintas colecciones o eventos especiales, asegurando a su vez un bajo consumo energético.

También puedes escoger opciones donde la conservación de las carcasas exteriores de las pantallas y su reutilización con nuevos gráficos, te ayude a extender la vida útil de estos materiales durante varias temporadas. 

4. Integra elementos naturales en el diseño de tu punto de venta

Otra iniciativa para potenciar la sostenibilidad de tu punto de venta es incorporar dentro del diseño elementos naturales como jardines verticales, sistemas de iluminación LED y paneles solares. Estos elementos no solo disminuyen el consumo energético, sino que también crean un ambiente que ayuda a los clientes a conectar con la naturaleza.

Es en definitiva, lo que se conoce como biophilic design. A través de la integración de elementos naturales en el espacio, se busca mejorar la experiencia de cliente y promover el bienestar. Se utiliza desde vegetación viva, iluminación natural o agua, hasta materiales orgánicos como piedra y madera certificada, para crear ambientes que transmiten una atmósfera de exclusividad y sostenibilidad.

5. Presta mucha atención a los materiales de campaña

Para campañas puntuales y de alta rotación, es buena idea pensar en soluciones de diseño que incluyan la transición de materiales plásticos de exhibición a materiales de madera y otros materiales más sostenibles. Por ejemplo, podríamos optar por lanzar una campaña de rebajas a través de elementos con uso de tinta ecológica procedentes de materiales reciclados, compuestos biodegradables, o que luego podamos incluir en un proceso de economía circular. 

Otra opción a tener en cuenta es, por ejemplo, soluciones de visualización que puedan tener una mayor longevidad. Esto pasa por crear mobiliario de exposición temporal de producto que sea reutilizable, modular y con la suficiente capacidad para adaptarse a nuevas campañas que podamos lanzar en el futuro. 

6. Asegúrate que puedes cumplir con el ciclo de reciclaje

Al diseñar un punto de venta, sea permanente o temporal, la recomendación pasa por apostar por materiales y elementos que puedan ser reciclados. Aquí es importante conocer qué opciones de reciclaje disponemos en nuestra zona y planificar con detalle cómo vamos a deshacernos de los materiales de la tienda que ya no necesitamos para asegurarnos que puedan ser reciclados de manera correcta.  

En este punto, también encontramos marcas de lujo que están implantando programas de reciclaje en el punto de venta, donde los clientes también pueden depositar productos de la marca. Otras han apostado por estrategias de segunda vida para sus productos, como el alquiler o la venta de segunda mano. Estas iniciativas mejoran la imagen y el mensaje de sostenibilidad de las marcas y crean una nueva forma de experimentar el lujo de manera más consciente y ética.

7. Implica en tu proyecto a proveedores y empleados

Si has tomado la decisión de llevar tus proyectos para tus puntos de venta al mundo de la sostenibilidad, implica en el proceso a empleados y proveedores. Escoge siempre de proveedores a aquellas empresas que puedan ofrecerte soluciones sensibles con el medio ambiente y te ayuden a construir proyectos donde el respeto medioambiental sea prioritario.

Por otro lado, informa a tus empleados de todas las iniciativas, los nuevos procesos de montaje, desmontaje y reciclaje de materiales que hayas diseñado. Una cultura organizacional donde todos entienden y valoran el compromiso con el medio ambiente es esencial. Un manual de buenas prácticas, talleres o charlas, por ejemplo, pueden ser herramientas eficaces para alinear a todo el equipo. 

8. Cuéntaselo a tus clientes

El esfuerzo en construir un punto de venta sostenible y respetuoso con el medio ambiente es considerable, así que, ¿por qué no contarlo? La transparencia es clave para los clientes de lujo.

Demostrar que nos tomamos en serio y actuamos para reducir el impacto medioambiental de nuestro punto de venta puede ser una ventaja competitiva de cara a los consumidores, sobre todo para aquellos que ya están implicados en un modelo de consumo responsable. 

Haz que tu punto de venta sea capaz de comunicar de forma sutil y elegante que tu marca está comprometida con la sostenibilidad.

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